זוכרת שדיברנו על האישיות של הבלוג שלך? (מה, לא? הנה זה כאן), ועל אפיון הקהל שלך? אז אם הבנת כבר מי את, והבנת מי הקוראים שלך – השלב הבא הוא לבסס את מערכת היחסים ביניכם.
זה הזמן לשיחת "יחסינו לאן".
יש לך מה לתת, ויש לקוראים מה לקבל, נכון? זה לפחות היעד אליו כל בלוגרית שואפת להגיע – ליצור את הצומת בו נפגשים רצונות ומאוויי הקוראים והערך שיש לך לתת להם.
כלומר, יש פה מערכת יחסים. ומערכת היחסים הזו היא דו צדדית. אנחנו, הבלוגריות, נותנות ערך, ידע, פותרות בעיות או מעוררות השראה, ואילו הקוראים באים, משלמים לנו מזמנם, ולפעמים (אף שמדובר בכ 5% בודדים במקרה הטוב) אפילו משאירים תגובה.
האם מערכת היחסים הזו היא בין מורה לתלמידיה? בין מנטורית לאלו שמקבלים ממנה השראה? בין חבר לחברה?
לכל מערכת יחסים יש את המאפיינים שלה, את השפה שלה, את הקשר המיוחד הזה שנוצר, את הנושאים שמדברים עליהם. לפעמים גם את אלה שעליהם לא.
השלב הראשון הוא להבין מהי מערכת היחסים שאת רוצה לקיים עם הקוראים שלך. בשלב השני כדאי לחשוב האם מערכת היחסים הזו מתאימה לסוג הקוראים שלך (כן, אם עוד לא מיפית את הקוראים, זה הזמן). בשלב השלישי עליך ללמוד, תוך כדי תנועה, האם מערכת היחסים מתקיימת בפועל.
בואו ניקח דוגמא. בלוג עסקי של מטפלת ברפואה סינית. בבלוג היא נוהגת לתת עצות לחיזוק הגוף בעונות המעבר, ידע מתוך הפילוסופיה הסינית, המלצות על תרגילי דמיון מודרך ומדיטציה, ואפילו מפעם לפעם סיפורי מקרה של מטופלים. הקוראים שלה הם לקוחות קיימים ופוטנציאליים. הם אנשים שלא מצאו פתרונות אצל הרפואה הקונבנציונלית ומחפשים אותם בסוגים שונים של רפואה אלטרנטיבית, או כאלה שיש להם ניסיון עם דיקור או צמחי מרפא סיניים ורוצים להעמיק או לבדוק האם גם לבעיות שינה, למשל, הדיקור יכול לסייע.
נניח שהקוראים האלה מחפשים מידע על סוגי טיפול לבעיות שינה, על המלצות לצמחי מרפא מועילים או על מדיטציות שיכולות לסייע בהירדמות. נניח שבזמן החיפוש הזה (מה שנקרא שלב הלמידה של צרכנים), הם נתקלים בפוסט של אותה מטפלת ובו היא מלמדת אותם, צעד אחר צעד (דרך מילים, תמונות, וידאו או פודקאסט, או שילובים של אלה) על מדיטציה שנועדה להשקיט את הראש ולהביא למצב שינה אופטימלי, בו הגוף והנפש רגועים ונינוחים.
מהי מערכת היחסים שנוצרה בין המטפלת והקוראים? היא נותנת להם ידע, ערך רב ולמעשה מעצימה ומשפרת את איכות חייהם. האם מערכת היחסים הזו מזכירה לכם קצת את מערכת היחסים הנוצרת בין מטפל למטופל? ואולי בכלל מדובר במערכת יחסים חברית בה חברה טובה נותנת עצות על סמך הידע שלה? אולי היא בכלל סוג של מנטורית? אני חושבת שהאישיות של הבלוג, הדיאלוג שנוצר עם הקוראים, וצורת הכתיבה של המטפלת יכתיבו לא מעט את מערכת היחסים הזו, ולאן לקחת אותה.
מערכת היחסים, כמו בחיים, היא דינמית ולכן כדאי שתהיי כל הזמן עם יד על הדופק. כי המסר הכי חשוב בפוסט הזה הוא – השקיעי במערכת היחסים הזו. טפחי אותה. הקשיבי לקוראים שלך, עני לכל שאלה או תגובה, התייחסי לבקשות ותודי להם על שהם באים לקרוא, על המעורבות שלהם. המעורבות שלהם אינה מובנת מאליה.
יש לך הזדמנות לעזוב את המסך ולפגוש את הקהילה שלך? אל תהססי! קהילה וירטואלית שהופכת להיות גם פיזית נעשית מעורבת יותר. זה מה שקרה לי בבלוג המקומי. לאחר כשלוש שנים מצאתי את עצמי מארגנת מסיבה (כן, אמיתית כזו, עם די ג'יי וריקודים) לקוראי הבלוג. ועד היום אני נוהגת לפגוש כל קורא שרוצה לכוס קפה. זה עושה נפלאות גם לכתיבה, וכמובן למערכת היחסים הזו, שהופכת מיד להיות אינטימית. וכשמערכת יחסים הופכת להיות אינטימית, אז יש הרבה על מה לדבר…
אז איזו מערכת יחסים יש לך, או את רוצה לפתח עם הקוראים שלך?
